Centre d’aide
Comment pouvons-nous
vous aider ?
Retrouvez les réponses aux questions courantes sur Dans mon Frigo.
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Premiers pas
Comment obtenir un compte ?+
Dans mon Frigo est une application privée de foyer : il n’y a pas d’inscription libre. Un membre du foyer vous invite en vous présentant le QR d’invitation affiché dans ses réglages, et votre compte est créé à ce moment-là.
Comment enregistrer ma première boîte ?+
Depuis l’onglet « Dans le frigo », touchez le bouton d’ajout puis « Boîte de conservation ». Scannez le QR collé sur la boîte — ou générez-en un si elle n’en a pas encore — puis indiquez l’aliment, le lieu de conservation et le nombre de parts.
Faut-il un code sur chaque boîte ?+
Non. Vous pouvez ajouter un contenu sans code, mais un QR ou une puce NFC permet de retrouver la boîte d’un seul geste les fois suivantes, sans la chercher dans une liste.
L’application existe-t-elle en anglais ?+
Non, l’application est en français uniquement.
Boîtes et dates
Conservation
D’où viennent les durées de conservation ?+
D’un catalogue livré avec l’application, qui donne pour chaque aliment une durée selon le lieu de stockage — congélateur, réfrigérateur, garde-manger — et selon que la boîte est scellée sous vide ou non.
Quand un mode de conservation n’existe pas pour un aliment, l’application l’interdit au lieu d’afficher une durée inventée. Votre foyer peut ajouter ses propres aliments au catalogue.
Le nom de la boîte doit-il figurer au catalogue ?+
Non. Le catalogue sert à déterminer la durée de conservation ; le nom, lui, se saisit librement. « Reste de tajine » se date très bien à partir du type « Plats cuits ».
Comment indiquer qu’un plat a été mangé ?+
Balayez sa carte vers la droite pour « mangé », vers la gauche pour « jeté ». La carte disparaît une fois l’enregistrement réellement mis à jour, et la boîte redevient disponible.
Puis-je ne voir que le congélateur ?+
Oui, les filtres en haut de l’onglet « Dans le frigo » limitent la liste à un lieu de conservation. Les recettes de colis, qui n’ont pas de lieu, restent visibles.
Colis et recettes
Colis repas
Comment enregistrer un colis reçu ?+
Touchez le bouton d’ajout puis « Colis », et ajoutez les recettes les unes après les autres. Chacune demande deux photos : la fiche recette et l’étiquette.
Que fait la lecture automatique ?+
Elle lit sur la photo le nom de la recette et son tableau d’ingrédients, pour les colonnes de 2 à 6 personnes. Vous pouvez corriger ce qui a été lu avant d’enregistrer.
La date limite de consommation, elle, est toujours saisie à la main : c’est une information dont dépend ce que vous mangez, elle ne doit pas reposer sur une lecture approximative.
Puis-je changer le nom de mon fournisseur ?+
Oui. Le nom du fournisseur (Quitoque, HelloFresh, Les Commis…) est un réglage du foyer, et il est repris tel quel dans toute l’interface.
Pourquoi certaines recettes disparaissent-elles ?+
Les recettes auxquelles personne n’a mis de cœur sont effacées automatiquement après un délai réglable dans l’application — trente jours par défaut, ou jamais si vous le souhaitez. Les recettes notées sont conservées sans limite.
Comment refaire une recette sans colis ?+
Depuis la bibliothèque, versez la recette dans la liste de courses en indiquant pour combien de personnes. Les ingrédients se cumulent en lisant la colonne correspondante de la fiche : aucune quantité n’est multipliée, donc aucune « 0,75 gousse d’ail ».
Foyer et rappels
À plusieurs
Comment inviter quelqu’un ?+
Dans Réglages, ouvrez le Foyer : le QR d’invitation s’y affiche. La personne le scanne depuis l’écran d’accueil de l’application pour rejoindre le foyer.
Que partage-t-on exactement ?+
Tout le contenu du foyer : les boîtes, les recettes, la liste de courses et les réglages communs. Les cases cochées dans la liste de courses apparaissent sur les autres téléphones.
Comment fonctionne le rappel quotidien ?+
Une notification par jour, à l’heure que vous choisissez dans les réglages, récapitule ce qui arrive à échéance. Chaque appareil s’enregistre séparément, vous pouvez donc l’activer sur votre téléphone sans l’imposer aux autres.
L’application fonctionne-t-elle sans réseau ?+
Oui. La consultation et la création d’enregistrements restent possibles hors ligne ; la synchronisation se fait automatiquement au retour du réseau.
Données
Sauvegarde et compte
Où mes données sont-elles stockées ?+
Sur Google Firebase, avec la base de données, les fichiers et les traitements serveur configurés en Union européenne.
Mes photos sortent-elles de l’application ?+
Seules les photos de fiches recette sont transmises à Google Cloud Vision, le temps d’en lire le texte. Aucune autre donnée ne quitte Firebase.
Comment supprimer mon compte ?+
Écrivez à l’adresse d’assistance ci-dessous. La suppression est définitive, porte sur le compte et tout ce qui s’y rattache, et intervient sous quelques jours.
Une autre question ?
Nous sommes là pour vous aider.
Pour un traitement plus rapide, indiquez le modèle de votre appareil, sa version de système et décrivez les étapes qui provoquent le problème.
Décrivez votre question ou le problème rencontré.
support@spes-consulting.frConfidentialité
Vos données restent les vôtres.
Dans mon Frigo est une application privée de foyer, accessible uniquement sur invitation. Elle ne contient aucune publicité, aucun outil de mesure d’audience et aucun traceur tiers. Aucune donnée n’est vendue, louée ni transmise à des fins commerciales.
Ce qui est enregistré :
- Votre compte : adresse électronique et nom affiché. Le mot de passe est géré par Firebase Authentication et n’est jamais vu ni stocké par l’application.
- Ce que vous saisissez : boîtes et codes scannés, aliments, dates d’échéance, nombre de parts, recettes, thèmes, notes, liste de courses et réglages du foyer.
- Les photos de fiches recette que vous prenez, conservées avec la recette correspondante.
- Un identifiant de notification par appareil, nécessaire au récapitulatif quotidien, supprimé dès qu’il devient invalide ou après 45 jours sans mise à jour.
- Un compteur anti-robot en cas d’échec de création de compte, conservé au plus une heure. Aucune adresse IP n’est enregistrée lors d’un usage normal.
Ce qui n’est pas collecté : aucune donnée de localisation, aucun contact, aucun agenda, aucune statistique d’utilisation, aucun profilage, aucun identifiant publicitaire.
Les données d’un foyer sont visibles par ses membres, et par personne d’autre : les règles de sécurité de la base l’imposent côté serveur, et pas seulement dans l’application.
Hébergement : la base de données, les fichiers et les traitements serveur sont configurés en Union européenne. Seule exception, les photos de fiches recette sont transmises à Google Cloud Vision le temps d’en lire le texte.
Conservation : vos données sont gardées tant que votre compte existe. Les recettes sans note sont effacées après le délai que vous réglez dans l’application ; celles que vous avez notées sont conservées sans limite.
Vos droits : l’essentiel se fait depuis l’application — modifier ou supprimer vos boîtes, vos recettes, vos photos et vos réglages à tout moment. Pour obtenir une copie de vos données ou faire supprimer entièrement votre compte, écrivez à l’adresse d’assistance indiquée plus haut.
Enfants : l’application ne s’adresse pas aux enfants et ne leur demande aucune donnée. Elle n’est accessible que sur invitation d’un membre d’un foyer.
Dernière mise à jour : 13 septembre 2026.